Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2026

1. Éditeur

Le site elencia-dmc.com est édité par Elencia s.r.o., société à responsabilité limitée de droit tchèque, numéro d'identification 23411376, numéro de TVA CZ23411376, immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Prague, dossier C 426648. Siège social : Křižíkova 703/97d, 186 00 Prague 8 – Karlín. Bureaux : Národní 135/14, 110 00 Prague 1. Contact : contact@elencia-dmc.com, +420 228 811 866.

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2. Objet du site

Ce site présente les services d'Elencia en tant qu'agence réceptive (destination management company) en Europe centrale. Il a une vocation purement informative. Rien sur ce site ne constitue une offre susceptible d'acceptation, et aucun contrat n'est conclu par l'intermédiaire de ce site. Aucune prestation ne peut y être achetée ou réservée en ligne, et aucun paiement n'y est effectué.

3. Modalités de contractualisation

Les prestations d'Elencia — groupes et événements pour les entreprises et les agences, et prestations réceptives pour les tour-opérateurs et les concepteurs de voyages — sont fournies dans le cadre d'un contrat écrit conclu avec chaque client. Ce contrat et ses annexes définissent les prestations, les prix, les conditions de paiement, les conditions d'annulation et les responsabilités respectives des parties. En cas de divergence entre ce site et un contrat signé, le contrat prévaut.

Elencia agit en tant qu'intermédiaire de voyage et agence réceptive. Elencia ne vend pas de voyages à forfait aux consommateurs au sens de la loi n° 159/1999 Rec. et n'exerce pas l'activité d'agence de voyages (cestovní kancelář) au sens de cette loi.

4. Demandes

L'envoi d'une demande via le formulaire de contact ou par e-mail ne crée aucune obligation pour l'une ou l'autre des parties. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés. Toute proposition envoyée par la suite est valable pour la durée qui y est indiquée et reste soumise à la disponibilité des prestataires concernés au moment de la confirmation.

5. Contenu et exactitude

Nous veillons à maintenir les informations de ce site exactes et à jour, mais les destinations, les lieux, les prestataires et les prix évoluent. Les descriptions et les chiffres sont donnés à titre indicatif et ne font partie d'aucun contrat. Nous pouvons modifier le contenu de ce site à tout moment et sans préavis.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, le logo et le nom « Elencia » sont la propriété d'Elencia s.r.o. Les photographies sont la propriété d'Elencia s.r.o. ou sont utilisées sous licence de leurs auteurs. Aucun élément de ce site ne peut être reproduit, diffusé ou utilisé à des fins commerciales sans notre accord écrit préalable, au-delà de ce que la loi autorise.

7. Liens vers d'autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu et n'en assumons aucune responsabilité.

8. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Elencia s.r.o. décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation de ce site, de la confiance accordée à son contenu, ou de toute interruption ou indisponibilité du site.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les cookies sont décrits dans notre Politique de cookies.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tchèque. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site relève de la compétence des tribunaux de la République tchèque. Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne conservent la protection des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence et peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.